포스트 모템

실패한 근본 원인을 분석하여 문서로 남기는 것

사건의 개요
사건을 인지하고 해결에 이르기까지의 타임라인
사건의 근본 원인
영향과 피해 평가
문제를 즉시 해결하기 위한 조치 항목(소유자 명시)
개발 방지를 위한 조치 항목
해당 경험에서 얻은 교훈

구글 엔지니어는 이렇게 일한다, 타이터스 윈터스, 톰 맨쉬렉, 하이럼 라이트 p.86
우아한 장애대응